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Combien de temps prend la mise en service ?
Entre 24h et 72h ouvrées selon la taille de votre structure et le volume de données à reprendre. L'objectif est une prise en main rapide, sans bloquer votre activité.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. Les abonnements Termoflow sont sans engagement de durée. Vous restez libre à tout moment.
Les SMS sont-ils inclus ?
Non. Les abonnements ne comprennent pas les coûts de SMS, facturés en supplément selon la consommation réelle.
Termoflow remplace-t-il mon logiciel de facturation ?
L'offre Entreprise intègre un module de facturation complet. Si vous souhaitez conserver votre logiciel existant, Termoflow peut s'y connecter via API pour éviter toute double saisie.
L'application fonctionne-t-elle sans connexion internet ?
Oui. L'application mobile fonctionne hors-ligne : rapports, CERFA, photos — tout se saisit sans réseau et se synchronise automatiquement dès que le signal revient.
Les CERFA générés sont-ils conformes ?
Oui. Les CERFA sont générés à partir des données terrain, liés aux fluides, bouteilles et détecteurs de fuite, assurant une traçabilité complète et conforme à la réglementation F-Gaz.
Puis-je gérer plusieurs techniciens ?
Oui. L'offre Entreprise est conçue pour le multi-technicien : planification, suivi individuel, statistiques et pilotage avancé.
Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui. Les flux sont chiffrés et l'accès aux informations est strictement limité selon les rôles et droits utilisateurs.
Puis-je exporter mes données ?
Oui. Interventions, stocks, bouteilles de gaz et données clés sont exportables à tout moment avec des filtres précis.
Puis-je bénéficier de l'offre Entreprise en tant qu'indépendant ?
Oui. L'offre Entreprise est accessible à tous, y compris aux indépendants qui souhaitent accéder à la facturation intégrée, aux statistiques avancées ou au portail client.
Un accompagnement est-il prévu au démarrage ?
Oui. Nous accompagnons chaque client lors de la mise en place pour garantir une prise en main efficace, avec une session de configuration en visio et un suivi à 30 jours.